Central de ajuda
Dúvidas frequentes
Compra, pagamento, prazos e entrega. Não achou sua resposta? Chama a gente no WhatsApp.
01Como faço para comprar?
Escolha o produto e toque em Comprar (pronta entrega) ou Encomendar. Você vai direto para o nosso WhatsApp com a mensagem pronta, e a gente confirma tudo com você por lá.
Quer vários itens? Junte na sacola e envie tudo de uma vez.
02Qual a diferença entre pronta entrega e sob encomenda?
Pronta entrega: o produto já está com a gente e sai logo após a confirmação.
Sob encomenda: trazemos na próxima viagem ao Paraguai. Antes de você confirmar, informamos o valor e o prazo.
03Quais as formas de pagamento?
O pagamento é combinado direto no WhatsApp, na hora de fechar o pedido. Pergunte as formas disponíveis e escolha a melhor pra você.
04Preciso pagar antes nas encomendas?
Para produtos sob encomenda, combinamos pelo WhatsApp se é preciso um sinal para reservar e quando o restante é pago.
05Quanto tempo demora para chegar?
Pronta entrega: combinamos retirada ou entrega logo depois da confirmação.
Encomendas: depende da data da próxima viagem ao Paraguai. O prazo é informado antes de você confirmar.
06Como recebo meu produto?
Você pode retirar com a gente ou combinar a entrega. Para outras cidades, consulte as opções de envio pelo WhatsApp.
07O preço do site é o valor final?
Os preços podem mudar conforme a cotação do dólar e a disponibilidade. O valor final é confirmado no WhatsApp antes de fechar o pedido. Produtos com “Consulte” têm o preço informado na conversa.
08Posso encomendar um produto que não está no site?
Pode! Use a página Encomendar: descreva o produto, anexe fotos e envie. A gente procura no Paraguai e responde com valor e prazo.
09Os produtos têm garantia?
Cada produto tem condições próprias. Pergunte pelo WhatsApp antes de comprar, principalmente eletrônicos e itens elétricos.
10Qual o horário de atendimento?
Atendemos pelo WhatsApp: Seg a dom, 8h às 22h.
Ainda com dúvida?
Perguntar no WhatsAppAtendimento pelo WhatsApp · Seg a dom, 8h às 22h